Обвес покупателей куда обращаться

Обвес в магазине куда жаловаться

Обвес покупателей куда обращаться

Проанализируете его действия, и если вас что-то настораживает, обязательно сделайте проверку, сражу же после покупки. Перед взвешиванием, посмотрите на стрелку весов. Она должна стоять на нуле, а во время накладывания товара, она не должна слишком резко дергаться.

Если это происходит, неисправны весы или же продавец совершает какие-то манипуляции с весами.

Если поблизости нет контрольных весов, а продавец работает без кассового аппарата, попросите товарный чек, в котором должно быть указано: название рынка, номер ряда и торгового места, наименование товара, цена за товар, дата продажи, фамилия, а также инициалы продавца и обязательно его подпись.

Отказать в выдаче товарного чека вам не имеют права. Если вас обвесили, потребуйте вернуть разницу. Если вам отказывают, тут же на месте позвоните в полицию. Они обязаны принимать подобные заявления и урегулировать ситуацию.

Как себя следует вести, если обвесили на рынке

Этот тот случай, когда точность особенно важна. Постарайтесь успокоиться и взять себя в руки, ведь вам предстоит доказать свою правоту.
Будьте готовы ко всему, но знайте, что в данном случае закон на вашей стороне.

По закону на территории каждого продуктового рынка должны быть контрольные весы с соответствующей надписью .

Они опломбированы и показывают вес с точностью до грамма.

Найдите их и взвесьте только что купленный товар.

Что делать если обвешивают в магазине

Куда обращаться, если Вас обвешивают? Во всех продовольственных магазинах и на рынках обязательно присутствуют контрольные весы.
Если вам кажется, что продавец обманывает, для начала вежливо попросите его перевесить покупку. В большинстве случаев проблема тут же отпадает.

Если продавец отказывается признавать свою неправоту, взвесьте товар на контрольных весах. В случае подтверждения факта обвеса пригласите представителя администрации, объясните ситуацию и обязательно оставьте запись в жалобной книге.


Не стесняйтесь пользоваться своими правами, а в случае их нарушения смело обращайтесь в Управление Роспотребнадзора.
Адреса приемных можно найти на официальном сайте ведомства — http://rospotrebnadzor.ru/.

Ваша жалоба послужит поводом для внеплановой проверки в отношении нерадивых торговцев и нарушения будут пресечены.

Как себя следует вести, если обвесили на рынке?

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с мошенничеством в магазине, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Что делать, если обвешивают в магазине Каждый покупатель имеет право приобрести ровно такое количество товара, который он оплатил.

В случае с обвешиванием происходит нарушение этого правила — оплата происходит за существенно меньшее количество продуктов, чем было установлено по показателям весов.

Даже незначительное изменение результата взвешивания влечет существенную прибыль для продавца, ведь за время работы торговой точки через магазин проходят сотни и тысячи покупателей.

Что делать и куда жаловаться, если обвешивают в магазине

Была у нас тетка в городе, торговала овощами летом возле супермаркета.

Покупала я у нее как-то огурцы, тепличные, молодые, длинные такие.

Цена была 10 грн/кг. Попросила я два, тоесть гдето на 3 грн.

Продавщица сказала 6.40. Ну, думаю, вот это я считака! Достаю еще мелочь, досчитываю недостающие 3.40 и уже дала ей в руки, как мой приятель(очень противный типчик между прочим) говорит ей — анука Вы мне сейчас перевесьте, только чтоб я видел что все по нолям на Ваших весах.

Она выпучила глаза, автоматически взвешивая злосчастные огурцы, и понимала уже, что сейчас будет жооооп….! Это была кульминация: думаю, Вы и сами можете себе представить, потомучто огурцы действитель весили 300 грамм.

Бесплатная юридическая консультация

Как защититься от обвешивания? Стоя в очереди, последите за поведением продавца, проанализируете его действия.

Если вас что-то смущает или настораживает, обязательно сделайте проверку на контрольных весах (они должны быть в каждом магазине).

Перед взвешиванием обратите внимание на стрелку весов.

Она должна стоять на нуле, а во время взвешивания товара не должна слишком резко дергаться — это явный признак того, что продавец совершает какие-то манипуляции с весами.

Когда продавец называет общую стоимость покупок, сделайте удивленное лицо и просите пересчитать еще раз.

Практика показывает, что практически в каждом втором случае пересчитанная сумма оказывается меньшей.
Если вы часто закупаетесь на рынках, настоятельно рекомендуем покупать у постоянных продавцов, в честности которых вы не сомневаетесь.

Обвесили в магазине? как этого избежать?

Дело в том, что могут продаваться, к примеру, те же яблоки, но разных сортов, какие-то из них могут быть похожи, но стоимость у них разная.

И вы рискуете купить более дешевый по цене сорт, хотя заплатите как за более дорогой.

Обратите внимание на то, как расположены весы и что они показывают. Например, если весы стоят неровно, то это уже может говорить о том, что вас при взвешивании продуктов обманут. Или если на табло весов перед взвешиванием стоят не нули, а другие цифры. Проверить, обвесили вас или нет, можно на контрольных весах.

Если они докажут факт обвеса, то жалуйтесь администратору рынка.

Он должен разобраться во всем. Если же администратор рынка не захочет принимать ваши жалобы, то обратитесь в Роспотребнадзор по месту жительства. Вам нужно будет написать заявление.

Что делать если обвесили на рынке

Примерно вдвое реже, чем на рынках, обвешивают в торговых павильонах и небольших магазинчиках.

Гораздо реже покупателей обманывают в универсамах и гипермаркетах с электронными системами учета, однако и там нарушения встречаются, поэтому терять бдительности не стоит.

Как обвешивают в магазинах и на рынках? Чтобы не быть обманутым, надо знать, какие хитрости и уловки используют в своей работе торговцы.

Что делать если вас обвесили на рынке

  • Что делать, если обвешивают в магазине
  • Где обвешивают чаще всего?
  • Как защититься?
  • Куда обращаться?

Обвешивание является одним из самых распространенных нарушений прав потребителей, причем от таких действий не застрахованы даже покупатели крупных и известных торговых сетей. Что делать, если обвесили в магазине, и как доказать нарушение своих прав? В представленном материале можно узнать алгоритм действий покупателя, столкнувшимся с обвешиванием в торговой точке.

Источник: https://nakipelo.by/obves-v-magazine-kuda-zhalovatsja/

Куда пожаловаться если постоянно обвешивают в киосках розничой торговли

Обвес покупателей куда обращаться

NO Army 927 508707 10 Дек 2016 15:53 в ДОПОЛНЕНИЕ К ПРАВИЛАМ. Кто не читал -модератор не виноват.

Модератор 0 77193 08 Дек 2007 17:19 Покупка комнаты у инвалида 2группы (слепой) tata0096 4 374 29 Мая 2018 12:59 Что будет если СНТ не станет платить земельный налог? Бешуа 52 23 1843 29 Мая 2018 12:46 посудиться с ВОЕНкомиссаром QP! 5 645 29 Мая 2018 00:45 Сертификат РПО (1 | 2) |nfinity 32 12320 29 Мая 2018 00:23 Посещение лесов, особый противопожарный режим и пр.

Твёрдый_знакЪ 4 227 28 Мая 2018 18:03 Право на проживание бывшей жены. &~& 1 264 28 Мая 2018 10:34 Ситуация — супруги общая совместная собственность Smann 8 596 28 Мая 2018 09:38 Кража в Пятерочке lena33341 9 1355 27 Мая 2018 22:18 Вопрос по возможному увеличению алиментов на 1 ребенка 4,5 лет.

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? порядок действий

Опишите им проблему, сообщите адрес рынка или магазина, номер ряда и места, и фамилию продавца. Лучше о каждом таком нарушении сообщать в полицию.

Но если вы часто ходите в этот магазин, или вам жалко продавца, вы можете его просто «приструнить». 3-4 контрольной проверки с вашей стороны, сделают вас «своим», если так можно выразиться.

При вашем появлении он будет знать, что шутить с вами не стоит.

Вообще, если говорить про защиту прав потребителей, для того чтобы отстаивать свои права, нужно всегда проявлять настойчивость и действовать до результата. Это очень хорошо действует на нарушителей. К тому же, не только продавцы могут нарушить ваши права, но и другой персонал магазина, например, охранники. Обязательно прочитайте статью — «Права охранника магазина.
Имеет ли право охранник проверять вашу сумку». В ней я четко описал ситуации, когда охранники нарушают ваши гражданские права.

Регулярно обвешивают и обсчитывают на рынке: что предпринять

Мая 2018 18:53 Запросить отвод свидетелю как? ainn458 1 519 25 Мая 2018 21:32 ТСН выставляет счет на оплату REINDEER 1 494 25 Мая 2018 18:41 Льготы ЖКХ ветеранам труда и пенсионерам Vitaliy L.

5 526 25 Мая 2018 14:56 согласие супруга dvvx444 4 513 25 Мая 2018 13:41 Банкротство, Bess-paniki 23 4862 25 Мая 2018 12:44 Возврат товара без упаковки АААнюта 3 1046 25 Мая 2018 10:48 Нужна подсказка G65AMG.

4 526 25 Мая 2018 09:29 Вступление в наследство интарика 5 553 24 Мая 2018 15:32 Неожиданность из ЕГРН.

Michael Brown 4 1282 23 Мая 2018 13:37 Понятие «пределы использования» Docker 23 11464 22 Мая 2018 23:43 Перенос отпуска Твёрдый_знакЪ 5 987 21 Мая 2018 19:06 _ Искательница 9 830 19 Мая 2018 21:32 «Газовики» с заменой кранов и шлангов (1 | 2) dmitryrw 32 10016 18 Мая 2018 12:57 Как выселить из квартиры прописанных там жильцов? Leka1082 5 1062 17 Мая 2018 15:53 Налог на получение дарственной.

Как правильно подать жалобу на магазин в роспотребнадзор?

Как обвешивают в магазинах и на рынках? Чтобы не быть обманутым, надо знать, какие хитрости и уловки используют в своей работе торговцы. Существует порядка десяти способов обвеса на рычажных весах:

  • Самый распространенный и бесхитростный способ — когда стрелка весов еще до взвешивания «уходит в плюс»;
  • Когда торговля ведется бойко, продавец «спешит» и снимает товар до того момента, когда стрелка успела зафиксировать истинный вес;
  • Когда на весы кладут, к примеру, 300 граммов дорогой колбасы, а под него подкладывают толстенный слой бумаги;
  • Когда продавец попросту отводит взгляд покупателя в самый ответственный момент;
  • Когда покупатель сам отвлекается, не смотрит на весы;
  • Облегченные гири — классика жанра, которая постепенно отходит в прошлое (любая проверка выявит нарушение).

Обвесили в магазине

Внимание Даже если вас не обманут с весом, сумму к оплате могут назвать на порядок выше. При этом сделают удивленный вид, извинятся, и сразу же пересчитают правильно.

Поэтому, на рынках рекомендую покупать в проверенных точках, где вы уже знаете продавца и проверили его не раз.
Следующие в списке нарушений — ларьки и небольшие магазинчики.

Там такие способы обмана встречаются в два раза реже, чем на рынках. Поэтому бдительность терять не стоит.

Куда жаловаться на нарушение прав потребителей продавцами?

Правило 2: посмотрите, в каком положении находится стрелка перед началом взвешивания. Если она находится не на нуле, а когда на чашу кладется товар, она резко дергается, то следует насторожиться.

Это может быть признаком манипуляций с устройством. Правило 3: когда торговый работник называет общую сумму покупки, если у вас возникли сомнения, не нужно стесняться, попросите пересчитать еще раз.

Как показывает практика, в каждом втором случае результаты отличаются. Вам не понадобится информация о том, куда жаловаться, если обвесили в магазине в случае совершения покупок у постоянных продавцов.

Это должны быть люди, в честности которых вы уверены.
Ответ на главный вопрос — кто может помочь? Как уже было сказано, по правилам, в любом магазине и даже на рынке должны быть контрольные весы.

Они предназначены для того, чтобы проверить, насколько правильно был взвешен товар.

Инна, для того, чтобы зафиксировать факт обвеса, необходимо потребовать у продавца чек, а в случае его отсутствия, товарный чек с указанием веса, стоимости продукции и конечной цены. В случае, если на контрольных весах вы выявили недовес, то: 1. Обращение в Администрацию рынка с требованием принятия мер к лицам, осуществляющим торговлю.

В случае отказа реагировать на Ваше обращение — жалоба в прокуратуру с изложением фабулы (дата, время, место покупки и категория товара, обсчет, недовес, отсутствие действий со стороны администрации рынка). Именно бездействие администрации рынка будет предметом для прокурорской проверки*.

Источник: http://pbcns.ru/kuda-pozhalovatsya-esli-postoyanno-obveshivayut-v-kioskah-roznichoj-torgovli/

Что делать и куда жаловаться, если обвешивают в магазине

Обвес покупателей куда обращаться

Обвешивание является одним из самых распространенных нарушений прав потребителей, причем от таких действий не застрахованы даже покупатели крупных и известных торговых сетей. Что делать, если обвесили в магазине, и как доказать нарушение своих прав?

В представленном материале можно узнать алгоритм действий покупателя, столкнувшимся с обвешиванием в торговой точке.

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Каждый покупатель имеет право приобрести ровно такое количество товара, который он оплатил. В случае с обвешиванием происходит нарушение этого правила – оплата происходит за существенно меньшее количество продуктов, чем было установлено по показателям весов.

Даже незначительное изменение результата взвешивания влечет существенную прибыль для продавца, ведь за время работы торговой точки через магазин проходят сотни и тысячи покупателей. Соответственно, систематический обман при взвешивании товара повлечет и значительные необоснованные траты для покупателя.

Куда обратиться, если обвесили в магазине? Существует несколько законных способов добиться восстановления нарушенных прав:

  • обратиться непосредственно к продавцу или представителю торговой точки для повторного взвешивания товара, в том числе на контрольных весах магазина или рынка;
  • предъявить претензию о возврате денежных средств за покупку уполномоченному представителю магазина, либо об отпуске товара надлежащего веса;
  • зафиксировать факт нарушения и обратиться с жалобой в службу Роспотребнадзора;
  • предпринять процедуру привлечения продавца к ответственности по Закону о защите прав потребителя.

Обратите внимание! Возможность привлечь продавца к ответственности будет напрямую зависеть от того, каким образом выявлен факт обвешивания. Если нарушение установлено непосредственно в магазине, сложностей в восстановлении нарушенного права, как правило, не возникает.

Процедура привлечения к ответственности будет существенно сложнее, чем факт обвешивания, который установлен только дома. В этом случае необходимо сохранить чек о покупке и товарную упаковку.

Где обвешивают чаще всего?

Обвешивание может происходить практически в любой точке, торгующей продуктами питания на развес – магазины, продовольственные рынки, уличные торговые точки и т.д. При этом от обвешивания может не спасти даже полный контроль за действиями продавца.

Рассмотрим наиболее распространенные и типичные случаи обвешивания на рынке или в магазине:

  • настройка весов таким образом, чтобы к любому товару дополнительно прибавлялись лишние граммы веса;
  • снятие товара с чаши до того, когда был зафиксирован истинный вес;
  • использование при взвешивании упаковки без вычитания ее веса;
  • одновременное взвешивание на одних весах группы товаров с различными ценовыми характеристиками;
  • умышленное отвлечение покупателя от показателя весов.

Обратите внимание! Наличие у продавца электронных весов, прошедших поверку контрольных органов, уменьшает вероятность обвешивания, однако не полностью устраняет риск нарушений прав покупателя. Электронные весы могут перепрограммироваться, а при взвешивании могут применяться иные варианты обмана потребителя.

Куда жаловаться, если обвесили в магазине? Прежде всего, каждому покупателю нужно соблюдать элементарный алгоритм действий, направленных на защиту своих прав при покупке товаров на развес.

Как защититься?

Большинство проблем с обвешиванием можно решить еще в момент отпуска и взвешивания товара. Как правило, неправомерные действия продавца могут быть выявлены путем повышенной внимательности самого покупателя:

  • внимательно проследить за взвешиванием товара покупателей, стоящих ближе в очереди – со стороны выявить возможный обман намного легче;
  • любую весовую покупку проверить на контрольных весах, которые обязаны быть в каждой торговой точке;
  • на момент начала взвешивания стрелка весов или числовой идентификатор на табло должны соответствовать нулевой отметке;
  • попросить продавца повторно взвесить товар – нередко при повторном взвешивании весами будет зафиксировано совершенно иное значение.

Стандартные меры предосторожности и обычная внимательность позволят избежать обвешивания и траты времени на обжалование действий продавца. Если факт обвешивания налицо, а представители торговой точки отказываются признавать нарушение, покупатель имеет право обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав. Рассмотрим все варианты, куда можно обратиться, если обвесили в магазине.

Куда обращаться?

Куда жаловаться, если обвешивают в магазине, а обращение к продавцу не дало результата? Прежде всего, нужно оформить претензию в произвольной форме и отдать ее под роспись уполномоченному представителю магазина. Если заявление отказываются принимать, можно получить информацию о продавце с информационного стенда и направить претензию по почте.

Куда жаловаться, если в магазине обвешивают? Рассмотрение жалоб потребителей входит в компетенцию органов Роспотребнадзора. Для получения помощи в защите нарушенных прав нужно выполнить следующие действия:

  • подготовить жалобу на действия продавца и направить ее в местный отдел Роспотребнадзора;
  • представить в указанную службу доказательства обвешивания (кассовый чек, упаковку товара и т.д.), а также претензию, оформленную на имя продавца.

По итогам проверки торговая точка будет обязана не только вернуть деньги за покупку, но и выплатить существенный штраф в пользу покупателя и в доход бюджета.

Если владельцы магазина не реагируют на предписание Роспотребнадзора, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд о защите прав потребителя.

На практике, если проверкой Роспотребнадзора установлен факт нарушения, суд в полном объеме удовлетворяет заявленные требования.

Если вы пострадали от действий недобросовестного продавца и вас обвесили в магазине, советуем воспользоваться услугами наших юристов. Мы не только проконсультируем по возможным вариантам привлечения продавца к ответственности, но и оформим все необходимые документы.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Источник: https://opravdaem.ru/fraudulent/chto-delat-i-kuda-zhalovatsya-esli-obveshivayut-v-/

Если обвешивают в магазине куда жаловаться

Обвес покупателей куда обращаться

Но далеко не каждому под силу выучить все пункты этого закона, и в данном случае стоить искать помощи у специальных организаций, таких как Союз Потребителей Российской Федерации.

Куда жаловаться если в магазине обманули, например, обвесили или обсчитали при выплате сдачи? Подобные дела намного серьезнее простой грубости продавцов и уголовно наказуемы, поэтому жаловаться на магазин нужно в УБЭП, в данном случае может быть открыто уголовное дело.

Стоит заметить, что для подачи заявления в УБЭП потребуются реквизиты магазина, зачастую их можно найти в самом магазине на стенде (часто при входе), как вариант можно получить их, зарегистрировавшись на сайте Справочной службы юридических лиц, получив там выписку из ЕГРЮЛ (Единого государственного реестра юридических лиц), кроме того в получении такой выписки могут посодействовать местные налоговые органы.

Если у вас закрались сомнения в честности работника, вежливо попросите его перевесить продукты. Если же он отказывается, вы можете воспользоваться альтернативным вариантом — контрольными весами.

Итак, куда обратиться, если обвесили в магазине? Если факт обмана был подтвержден, первое, что нужно сделать, это пригласить кого-то из администрации магазина, объясниться, сделать соответствующую запись в книге жалоб.

Внимание! Согласно статьям 12, 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» вы имеете право потребовать возврат переплаченных денег, а также компенсацию морального ущерба.

Если ваши требования не будут удовлетворены, но вы желаете наказать недобросовестного человека, тогда обращайтесь в суд. Здесь вам не обойтись без помощи адвоката, который будет представлять ваши интересы, отстаивать права.

На вопрос «Куда жаловаться, если в магазине обвешивают?», — есть еще один ответ.

Куда пожаловаться на магазин, если сотрудники обнаглели

Если вы часто закупаетесь на рынках, настоятельно рекомендуем покупать у постоянных продавцов, в честности которых вы не сомневаетесь. Куда обращаться, если Вас обвешивают? Во всех продовольственных магазинах и на рынках обязательно присутствуют контрольные весы.

Если вам кажется, что продавец обманывает, для начала вежливо попросите его перевесить покупку. В большинстве случаев проблема тут же отпадает. Если продавец отказывается признавать свою неправоту, взвесьте товар на контрольных весах.

Внимание

В случае подтверждения факта обвеса пригласите представителя администрации, объясните ситуацию и обязательно оставьте запись в жалобной книге. Не стесняйтесь пользоваться своими правами, а в случае их нарушения смело обращайтесь в Управление Роспотребнадзора.

Адреса приемных можно найти на официальном сайте ведомства — http://rospotrebnadzor.ru/.

Обвесили в магазине, что делать?

На сайте Роспотребнадзора есть возможность заполнить форму, в которой можно описать проблему с указанием магазина, после чего Роспотребнадзор проведет проверку по данному факту и наложит штраф на магазин. Кроме того стоит заметить, что в ходе проверки в магазине могут быть выявлены и другие нарушения, какими были недовольны другие покупатели, но, возможно, на которые никто не жаловался.

Что делать, если в магазине Вам не предоставляют положенную скидку, скажем, по социальной карте или отказываются принять товар обратно? В этом случае стоит вспомнить фразу «Клиент всегда прав», сделать эту фразу реальной нам помогает «Закон о защите прав потребителя», таким образом, опираясь на соответствующие статьи данного закона можно отстоять свои права.

Что делать, если обманули в магазине ?

Еще одним “фокус”: продавец тайком вбивает в чек товар, которого вы не брали, который вы в последствии оплачиваете.

  • На выходе, когда покупателя ни с того ни с сего начинает допрашивать охранник, требуя показать содержимое сумки;

В мошеннической афере подобного плана, как правило, задействовано несколько сотрудников магазина. Пропустив не пробитый товар через кассу, работники магазина подбрасывают маркированный товар в сумку покупателя, который при выходе из магазина начинает звенеть.

После этого к покупателю моментально подбегает охранник, просит досмотреть сумку, после чего из неё извлекается не пробитый товар.

Итог: как видно из предыдущих примеров, обман в магазине может произойти на всех стадиях совершения покупки – от поиска покупки в торговом помещении до момента выхода из магазина.

Я имею право!

Приобретая товар, покупатель далеко не всегда обращает внимание на срок его годности, а позже обнаруживает, что продукт непригоден к использованию. Кроме того, случается, что срок годности не истек, а товар испорчен.

В подобных ситуациях нужно помнить, что продажа недоброкачественных продуктов запрещена законом, а также знать, куда пожаловаться на магазин. Первым делом покупатель, приобретший просроченный продукт, должен обратиться к администратору или владельцу магазина и при предъявлении товарного чека потребовать обменять испорченный товар либо вернуть денежные средства.

Если магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар, следует отнести заявление в 2-х экземплярах (1-ое остается у сотрудника госучреждения, на 2-м ставится штамп о приеме) в Роспотребнадзор, в полномочия которого входит проверка торговых точек, осуществляющих торговую деятельность.

Куда жаловаться если обвешивают в магазине

Куда обратиться, если обвесили в магазине? Существует несколько законных способов добиться восстановления нарушенных прав:

  • обратиться непосредственно к продавцу или представителю торговой точки для повторного взвешивания товара, в том числе на контрольных весах магазина или рынка;
  • предъявить претензию о возврате денежных средств за покупку уполномоченному представителю магазина, либо об отпуске товара надлежащего веса;
  • зафиксировать факт нарушения и обратиться с жалобой в службу Роспотребнадзора;
  • предпринять процедуру привлечения продавца к ответственности по Закону о защите прав потребителя.

Обратите внимание! Возможность привлечь продавца к ответственности будет напрямую зависеть от того, каким образом выявлен факт обвешивания.

Источник: https://advokat-na-donu.ru/esli-obveshivayut-v-magazine-kuda-zhalovatsya/

Куда обращаться при обвесе на рынке

Обвес покупателей куда обращаться

Если вас что-то смущает или настораживает, обязательно сделайте проверку на контрольных весах (они должны быть в каждом магазине).

Она должна стоять на нуле, а во время взвешивания товара не должна слишком резко дергаться — это явный признак того, что продавец совершает какие-то манипуляции с весами.

Когда продавец называет общую стоимость покупок, сделайте удивленное лицо и просите пересчитать еще раз. Практика показывает, что практически в каждом втором случае пересчитанная сумма оказывается меньшей.

Если вы часто закупаетесь на рынках, настоятельно рекомендуем покупать у постоянных продавцов, в честности которых вы не сомневаетесь. Дело в том, что могут продаваться, к примеру, те же яблоки, но разных сортов, какие-то из них могут быть похожи, но стоимость у них разная.

На практике, если проверкой Роспотребнадзора установлен факт нарушения, суд в полном объеме удовлетворяет заявленные требования. ОЗПП На магазин можно пожаловаться в межрегиональную организацию ОЗПП, которая призвана отстаивать права и интересы покупателей. Это можно сделать: Позвонив по телефону (499) 241-40-87, (499) 241-43-10 или на круглосуточную клиентскую поддержку 7 (495) 763-51-24.

Отправив электронное письмо на Почтой России по адресу 121099, Москва, Смоленский бульвар, д. 7, переслав ОЗПП письменную жалобу и доказательства, указывающие на обоснованность требований клиента. Передать на личном приеме после предварительной записи, что можно сделать по телефону (499) 241-40-87.

В столице прием граждан осуществляется по адресу Смоленский бульвар д. 7 (метро Смоленское, парк Культуры, вход в здание со двора).

К сведению потребителей В Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия поступила жалоба гражданина Н., из которого следует, что при покупки в торговом павильоне КЦ «Центральный» набор из мяса индейки по цене 65 рублей (за1кг), заплатил 126 руб.

Перевесил на контрольных весах и обнаружил, что его обсчитали на 17 рублей. В ходе проверки были обнаружены облегченные 2 гири достоинством 1кг. При проверки гирей вес одной гири составил 870 гр., вместо 1 кг.

(недовес составил 130 гр), вес второй гири составил 930гр.,вместо 1кг.(недовес 70гр). Таким образом причина обвеса, использование продавцом облегченных гирей. Что делать, если вас обвесили.

Во-первых, надо знать, как это делается. Существует более десяти маленьких хитростей, которые приносят большие результаты.

Когда покупатель сам отвлекается на что-то другое; 6-7. В высверленную внизу гирю вставляют «довесок» или просто на весы незаметно водружают лишнюю гирю; 8. Под нужную чашу закладывают несколько монет; 9.

Чашу с товаром незаметно придерживают пальцем; 10. Иногда недовешивают в открытую, а если покупатель возмутится, извиняются за «оплошность» и дают точный вес; Надо отметить, что зачастую продавцы обвешивают покупателей не по своей воле, а из-за неисправности весов.

Что же касается пружинных весов (безмена), то помните: их использование на рынках запрещено.

Как же бороться с этим безобразием? Можно, конечно, брать на рынок собственный безмен и проверять вес товара, не отходя от прилавка.

Но практически все безмены грешат неточностью, поэтому поход на рынок заканчивается, как правило, спором о том, чей безмен точнее. Истину установить довольно трудно, а вот нервы испортить можно довольно легко. В продовольственных магазинах и на рынках обязательно должны быть контрольные весы.

Если вы почувствовали, что вас обманывают, сначала вежливо попросите продавца перевесить покупку. Скорее всего «оплошность» будет тут же исправлена. Если же получите отказ, взвесьте товар на контрольных весах в присутствии представителя администрации.

Оставьте запись в жалобной книге (кстати, ее никто не отменял), намекните, что о случившемся вы обязательно сообщите в местное управление Роспотребнадзора.

Люди негодуют и отказываются оплачивать навязанные услуги.

  • Войти на сайт или Забыли пароль? Еще не зарегистрированы?

    → Обвешивание — самое распространенное нарушение в торговле.

    По данным Роспотребнадзора, более половины всех жалоб, поступающих от населения, касаются именно махинаций с весами, а сложная экономическая ситуация в стране только повышает риск обвеса.

    Как не дать себя обмануть на рынке и в магазине? Что делать, если вы стали жертвой нечестных на руку торговцев? Ответы на эти вопросы вы найдете в данной статье.

    Безусловно, чаще всего обвешивают на рынках, где в каждом втором случае покупатель точно заплатит больше, чем положено. Даже если продавец не обманет с весом, то назовет завышенную сумму к оплате. При этом, получив претензию, работник базара сделает удивленный вид, тысячу раз извинится, и сразу же все пересчитает как надо, ссылаясь на спешку или неисправный калькулятор.

    Примерно вдвое реже, чем на рынках, обвешивают в торговых павильонах и небольших магазинчиках. Гораздо реже покупателей обманывают в универсамах и гипермаркетах с электронными системами учета, однако и там нарушения встречаются, поэтому терять бдительности не стоит.

    Чтобы не быть обманутым, надо знать, какие хитрости и уловки используют в своей работе торговцы.

    Существует порядка десяти способов обвеса на рычажных весах:

    • Самый распространенный и бесхитростный способ — когда стрелка весов еще до взвешивания «уходит в плюс»;
    • Когда торговля ведется бойко, продавец «спешит» и снимает товар до того момента, когда стрелка успела зафиксировать истинный вес;
    • Когда на весы кладут, к примеру, 300 граммов дорогой колбасы, а под него подкладывают толстенный слой бумаги;
    • Когда продавец попросту отводит взгляд покупателя в самый ответственный момент;
    • Когда покупатель сам отвлекается, не смотрит на весы;
    • Облегченные гири — классика жанра, которая постепенно отходит в прошлое (любая проверка выявит нарушение). Впрочем, самые отважные труженики торговли не спешат отказываться от дедовского метода;
    • Очень популярна ниточка, прикрученная к чаше весов, на которой взвешивают товар. В процессе взвешивания продавец незаметно тянет за нее, увеличивая показания прибора. Некоторые торговцы просто незаметно придерживают чашу пальцем;
    • Иногда продавцы недовешивают в открытую, рассчитывая на невнимательность покупателя. Нередко, взвешивая на чаше весов штучный товар (например, помидоры), продавец складывает в пакет не все, что было на весах.

    Следует отметить, что зачастую продавцы обвешивают покупателей без злого умысла, а из-за неисправности весов. А вот что касается пружинных весов (безмена), то их использование на рынках — серьезное нарушение.

    Если вы думаете, что электронные весы спасают от обвеса, то глубоко заблуждаетесь.

    Чтобы обмануть невнимательного покупателя не нужно перенастраивать электронику, достаточно использовать тот же фокус с оберточной бумагой, а еще проще пробить в чеке цифры, которые будут немного отличаться от показателя весов. Когда продавец называет общую стоимость покупок, сделайте удивленное лицо и просите пересчитать еще раз.

    Практика показывает, что практически в каждом втором случае пересчитанная сумма оказывается меньшей. Если вы часто закупаетесь на рынках, настоятельно рекомендуем покупать у постоянных продавцов, в честности которых вы не сомневаетесь.

    Во всех продовольственных магазинах и на рынках обязательно присутствуют контрольные весы. Если вам кажется, что продавец обманывает, для начала вежливо попросите его перевесить покупку. В большинстве случаев проблема тут же отпадает.

    Если продавец отказывается признавать свою неправоту, взвесьте товар на контрольных весах. В случае подтверждения факта обвеса пригласите представителя администрации, объясните ситуацию и обязательно оставьте запись в жалобной книге.

    Не стесняйтесь пользоваться своими правами, а в случае их нарушения смело обращайтесь в Управление Роспотребнадзора. Адреса приемных можно найти на официальном сайте ведомства — http://rospotrebnadzor.ru/.

    Ваша жалоба послужит поводом для внеплановой проверки в отношении нерадивых торговцев и нарушения будут пресечены.

    Советуем почитать: источник: http://open-deposit.ru

    Что делать и куда обращаться, если вас обманули в магазине?

    Нормы уголовного права на такие правонарушения не распространяются. Порядок действий потерпевшего в случае мошенничества в магазине определяется составом преступления. Пытались продать просроченный товар?

    Необходимо написать заявление с описанием ситуации в Роспотребнадзор, офис которого часто находится при Администрации города.

    Документ надо составить в двух экземплярах, и тот, который с отметкой о приеме, оставить себе.

    Когда вопрос касается обсчета, обвеса и других манипуляций, впоследствии которых человек может лишиться денежных средств, то делом займется Управление по борьбе с экономическими преступлениями.

    Его сотрудники располагаются в местном ОВД.

    Здесь тоже необходимо подать заявление, где необходимо указать точные реквизиты торговой точки.

    Их можно найти на информационном стенде магазина.

    Как правильно подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?

    Как и куда обратиться через Internet будет рассказано в следующих разделах.

    Регистрация обращения происходит в течение 3-х рабочих дней с момента ее подачи.

    Рассмотрение жалобы должно осуществляться в рамках календарного месяца. При отказе в приеме обращения можно жаловаться в органы прокуратуры или в Федеральную службу по надзору. Нередко происходят ситуации, связанные с недовесом продуктов питания или пробивания цены, не соответствующей ценнику.

    Эти ситуации также требует обращения в контролирующий орган с жалобой на магазин. К таким организация относится Управление по борьбе с экономическими преступлениями.

    Претензия подается по месту нахождения потребителя.

    На портале можно бесплатно скачать образец следующих документов: Куда и как обращаться, если нет возможности посетить Роспотребнадзор лично? При развитии IT-технологий граждане могут обращаться в контролирующий орган с помощью Internet с жалобой на магазин.

    Как наказать продавца за обвешивание

    Ст.

    200 УК РФ предусматривает, что уголовной ответственности за обман потребителей помимо граждан – работников организаций, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению, уполномоченных этими организациями на осуществление таких операций (при этом не имеет значения состоят ли они в официальных трудовых отношениях с этими организациями), также подлежат граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей. Таким образом, лица хотя и реализующие товары и оказывающие услуги, но без соответствующей регистрации (лицензии, разрешения) не могут нести ответственности по данной статье.

    Сложилась ли к настоящему моменту судебная практика по применению ст. 200 УК РФ? Что делать обманутому (обсчитанному, обвешанному) покупателю? Как доказать факт, в частности, обвешивания?

    Какие действия предпринять, чтобы привлечь недобросовестного продавца к ответственности?

    Если потребителя ввел в заблуждение относительно качества товара человек, торгующий на рынке не от лица организации и не зарегистрированный в качестве предпринимателя (пример: “кожаные” куртки, которые на самом деле оказываются совсем не кожаными), то как такое лицо привлечь к ответственности? Мошенничество? Как в таких случаях сотрудничать с органами правопорядка?

  • Источник: https://civilyur.ru/kuda-obraschatsja-pri-obvese-na-rynke-92947/

    Юрист Сергеев
    Добавить комментарий